Overview
Ons retour- en terugbetalingsbeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Gepersonaliseerde items worden enkel vervangen wanneer het een typfout bevat of stuk is.
Om uw retour te voltooien, hebben wij een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank. Vaak is er enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@laserlab.be
Sale items
Alleen artikelen tegen de reguliere prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald.
ruilen
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail op info@laserlab.be en stuur uw artikel naar: Tijlozenstraat 17D – 3850 Nieuwerkerken – België.
Retourzendingen verzenden
Om uw product te retourneren, dient u uw product te verzenden naar: Tijlozenstraat 17D – 3850 Nieuwerkerken – België.
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, variëren.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
hulp nodig?
Neem contact met ons op via info@laserlab.be voor vragen over terugbetalingen en retouren.